چند نكته مهم در تبليغات

 چرخه حيات محصول
1 – طراحي و توليد محصول
2 – معرفي و عرضه محصول ( مرحله تبليغات خيلي حجيم و خيلي زياد )
3 – رشد
4 - تثبيت ( مرحله تبليغات يادآور )
5 – نزول ( مرحله افزايش هزينه تبليغات و ساخت آگهي جديد )
مراحل طراحي يک ارتباط موثر
1 – شناخت مخاطبان
2 – انتخاب وتدوين هدفهاي ارتباط
3 – تهيه پيام متناسب با مخاطب و هدف ارتباط
4 – انتخاب رسانه و ارسال پيام به سمت مخاطبان
5 – جمع آوري باز خوردها و تجزيه و تحليل آنها به منظور اتخاذ تصميمهاي بهبود بخش
طبقه بندي تبليغات برحسب هدف
1 – تبليغات اطلاع رسان ( تبليغاتي هستند که به مخاطب آگاهي مي دهد و شناخت ايجاد مي کند )
2 – تبليغات ترغيبي ( در اين گروه از تبليغات تلاش مي شود که مخاطب کالا را بخرد )
3 – تبليغات مقايسه اي ( به تبليغاتي گفته مي شود که کالايي را با يک يا چند کالاي ديگر مقايسه مي کنند )
4 – تبليغات يادآور ( به منظور ياداوري کالا به مخاطب استفاده مي شود )
طبقه بندي تبليغات برحسب رسانه
1- تبليغات چاپي : ( روزنامه ومجله و ... )
2- تبليغات پخشي ( راديو و تلويزيون )
3- تبليغات فضاي بيروني ( بيلبرد ، پوستر و ... )
4- تبليغات اينترنتي
5- ساير تبليغات ( سينما ، ويدئو و ... )
مراحل آمادگي خريداربراي خريد يک محصول جديد
1 – آگاهي از وجود محصول
2 – شناخت محصول و ويژگيهاي آن
3 – دوست داشتن و تمايل به خريد آن محصول
4– ترجيح دادن محصول جديد نسبت به ساير محصولات موجود
5 – متقاعد شدن يا مجاب شدن به خريد محصول جديد
6 – خريد محصول يا کالاي جديد
7 – ارزيابي کالاي جديد
8 – تصميم گيري براي قطع خريد و يا تکرارخريد کالا
چرا کانونهاي آگهي وتبليغات براي مشاوره هاي تبليغاتي انتخاب مي شود ؟
1- تخصص دفاتر تبليغاتي
2- تجربه دفاتر تبليغاتي
3- پاسخگويي و مسئوليت پذيري دفاتر تبليغاتي
4- مشاوره هاي جنبي و موردي دفاتر تبليغاتي
5- معرفي يا اعزام نيروي موقت به شرکت توليد کننده و همچنين تجهيزات موجود در دفاتر تبليغاتي
6- توان و تجربه برقراري ارتباط و اداره کردن هنرمندانه دفاتر تبليغاتي
7- هماهنگي تبليغات در شاخه هاي مختلف و رسانه هاي مختلف
8- هماهنگي تبليغات در بسترهاي زماني مختلف
9- صرفه جويي در وقت و هزينه

دستور العمل اجرايي تبليغات
آيين نامه تاسيس و نظارت بر تحوه کار و فعاليت کانون هاي تبليغاتي
دستور العمل اجرايي تبليغات شهري (محيطي)

کميته مرکزي سازمانهاي تبليغاتي کشور در جلسه مورخ 11/2/1379 خود بنا به پيشنهاد شماره 2100/26 مورخ 2/12/1378 اداره کل تبليغات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي و با استناد به ماده 10 و 17 آيين نامه تاسيس و نظارت بر نحوه کار و فعاليت کانون‌هاي تبليغاتي مصوب مورخ 27/12/1358 شوراي انقلاب جمهوري اسلامي ايران دستور العملهاي اجرايي آن را در 12 ماده 6 تبصره و 30 بند تصويب و به شرح زير ابلاغ نمود .
ماده 1) تبليغات شهري يا محيطي در اين دستور العمل عبارت از کليه تابلوهاي تبليغاتي اعم از ديواري ، پارچه اي ، فلزي ، رايانه‌اي ، متحرک و منقوش بر وسايا نقليه است که به منظور معرفي يا تبليغ کالا ، خدمات و هر نوع فعاليتي که براي اطلاع‌رساني و اعلان عمومي در سطح شهرها ، خيابان ها ، جاده هاي شهري و بين شهري ، بزرگراه ها ، فرودگاه ها ، پايانه‌هاي مسافربري ، مترو ، ايستگاه‌هاي اتوبوس ، ميادين و ساير اماکن عمومي مورد استفاده و بهره برداري قرار مي گيرد .
ماده 2) تبليغات فرهنگي ، مذهبي ، ملي و نيز تبليغ جشنواره هاي فرهنگي و هنري که جنبه غير انتفاعي دارند با تشخيص اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامي استان از شمول عوارض خارج هستند .
ماده 39 کليه سازمان ها و کانون هاي آگهي و تبليغاتي موظفند علاوه بر رعايت مقررات عمومي مندرج در مواد 11، 12، 13 و 14 آئين‌نامه تأسيس و نظارت بر نحوه کار و فعايت کانون‌هاي آگهي و تبليغاتي ، در تنظيم ، تهيه و اجراي برنامه‌هاي تبليغاتي نکات زير را رعايت نمايند :

1- تبليغاتي که مروج فساد و عقايد خرافي يا مخالف اديان رسمي کشور باشد ممنوع است .
2- در آگهي يک کالا و خدمات خاص نبايد تلويحاً و يا تصريحاً کالا و خدمت مشابه ديگري نفي شود .
3- آگهي هاي تبليغاتي نبايد سبب رنجش اشخاصي که از برخي معلوليت ها و يا بيماري رنج مي برند .
4- تبليغ کالاها و خدمات در مراکز مذهبي ، علمي و آموزشي ممنوع است .
5- تبليغات نبايد موجب توهين به اديان رسمي کشور ، آداب ، رسوم ، قوميت ها ، لهجه ها و گويش هاي مختلف شود .
6- استفاده از صحنه هائي نظير استعمال دخانيات و موارد مشابه ديگر که مضر به سلامت انسان بوده و يا اعتياد آور باشند و به نوعي خواه تصريحاً و يا تلويحاً مصرف آنها را ترويج نمايد مجاز نيست .
7- تبليغاتي که مروج تخريب محيط زيست انسان ، جنگل ها ، مراتع و منابع طبيعي و زيست گاه هاي طبيعي جانوارن باشد ممنوع است .
8- تبليغ نبايد القاء وحشت و خشونت کند .
9- در تبليغات نمي توان از نوشته ها و تصاويري استفاده کرد که جانوران را در حال اذيت و آزار نشان دهد .
10- در جريان موارد تبليغاتي بايد کليه قوانين مربوط به حمايت از حقوق مادي و معنوي مولفان ، مصنفان و هنرمندان و آئين نامه هاي مربوطه رعايت شود .
11- هرگونه استفاده ابزاري از زن در تبليغات ممنوع است .
12- پوشش و آرايش شخصيت هاي مورد استفاده در آگهي بايد متناسب با عرف ملي و مذهبي باشد .
13- آگهي ها نبايد تداعي کننده ترجيح بين جنس مذکر و مونث باشد .
14- در تبليغات استفاده از کودکان براي معرفي کالا و خدماتي که انتظار مصرف کالا و يا بهره مندي از خدمت و يا خريد آن توسط ايشان نمي رود ممنوع است .
15- ترويج زبان بيگانه ، غلط نويسي و غلط گويي در تبليغات مجاز نيست .
16- چنانچه به هنگام تنظيم آگهي هاي تبليغاتي ضرورت استفاده از خط بيگانه وجود داشته باشد بايد اندازه خط زبان فارسي بزرگتر از خط زبان بيگانه باشد .
17- در صورت اقتضاي موضوع آگهي ، براي استفاده از نقشه و پرچم جمهوري اسلامي در آگهي بايد پرچم رسمي و نقشه کامل کشور آورده شود .
18- تبليغات نبايد توليدات داخي را بي ارزش نشان دهد .
19- تبليغ کالاها ، خدمات و مصنوعات کشورهاي بيگانه در صورتي مجاز است که عرضه و فروش آن در داخ کشور ممنوعيت قانوني نداشته باشد .
20- تبليغ بر روي تأسيسات ، ديوارها ، ابنيه و ساختمان هاي سفارتخانه ها و نمايندگي هاي سياسي دول خارجي ممنوع است .
21- تبليغ بر روي تأسيسات ، ديوارها و ابنيه ساختمان هاي اشخاص حقيقي و حقوقي ، دولتي و غير دولتي منوط به کسب اجازه قبلي از صاحبان و مسولان آنها مي باشد .
22- تبليغ کالاها و فرآورده هايي که طبق تبصره 4 ماده 6 قانون اصلاح قوانين و مقررات موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران که اجراي استاندارد را در مورد آنها اجباري اعلام کرده است منوط به داشتن پروانه کاربرد علامت استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران مي باشد . کانون مکلف به اخذ گواهي لازم از سفارش دهنده مي باشد .
23- سفارش دهندگان و سازندگان آگهي ها بايد مستندات لازم ، قانع کننده و قانوني براي ادعاها و استدلال هاي موضوع آگهي را داشته باشند .
24- تبليغ فيلم هاي سينمائي ، داستاني و . . . نيازمند اخذ مجوز از معاونت امور سينمائي وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي مي باشد

آيين نامه تاسيس و نظارت بر نحوه كار و فعاليت كانون هاي آگهي و تبليغاتي

شورای انقلاب جمهوری اسلامی ايران در جلسه مورخ 27/12/1358 بنا به پيشنهاد شماره 1031/45/6161 مورخ 18/7/1358 وزارت ارشاد ملی به استناد ماده 6 قانون تاسيس وزارت اطلاعات و جهانگردی (سابق) آئين نامه تاسيس و نظارت برنحوه کار و فعاليت کانون های آگهی و تبلیغاتی را بشرح زير تصويب نمودند:

ماده 1- منظور از کانونهای آگهی و تبلیغاتی در اين آئين نامه سازمانهائی هستند که کار آنها تنظيم، تهيه، مشاوره و اجرای برنامه های تبلیغاتی و روابط عمومی و انجام دادن ساير خدمات بری معرفی و فروش کالا يا خدمات مربوط می باشد. اين سازمانهابايد برای انجام دادن خدمات مورد نظر دارای تجهيزات لازم و نيروی انسانی ماهر برای قسمتهای مختلف خود باشند. محل کانونهای آگهی وتبليغتی بايد تنها به امور مذکور در اين ماده اختصاص يابد.
ماده 2- ماموران صلاحتيدار وزارت ارشاد ملی می توانند در تمام مواقع چگونگی فعاليت و دفاتر کانونهای آگهی و تبلیغاتی را بررسی نمايند.
ماده 3- هر شخص حقيقی و يا حقوقی وقتی می تواند به فعاليتهای موضوع ماده يک اين آئين نامه بپردازد که از وزارت ارشاد ملی پروانه بگيرد و مدير مسئولی که حائز شرايط مندرج در اين آئين نامه باشد به وزارت ارشاد ملی معرفی نمايد.
تبصره : اشخاص حقيقی و مديرعامل درمورد (اشخاص حقوقی) بايد فاقد پيشينه موثر کيفری باشند و مشهور به فساد اخلاقی نباشند.
ماده 4- مديرمسئول بايد دارای شرايط زير باشد:
1-تابعيت ايران
2-اهليت قانونی
3-نداشتن سوء شهرت و سابقه موثر کيفری
4-دارابودن ديپلم کامل متوسطه و داشتن حداقل پنج سال سابقه کار موثر درامور تبلیغات با تائيد کميته سازمانهای تبلیغات يا مدرک تحصيلی معادل دانشنامه ليسانس در رشته های بازرگانی، روابط عمومی، بازاريابی و تبلیغات يا علوم اجتماعی.
5-عدم اشتغال در وزارتخانه ها ياموسسات يا شرکتهای دولتی و يا شهرداريها. (داشتن حکم کارگزينی- دال برانتقال می باشد)
تبصره: يک نفر نمی تواند مديريت مسئول بيش از يک کانون تبلیغاتی را عهده دار باشد.
ماده 5- کانونهای آگهی وتبلیغاتی نبايد از نظر اداری و تصميم گيری وابسته به وسائل ارتباط جمعی و يا آگهی دهندگان باشند.
ماده 6- رسانه های همگانی مجاز نيستند به مشتريان خود بطور مستقيم تخفيفی بعنوا ن کارمزد آزانس بدهند و بايد نرخ مصوب آگهی را دريافت نمايند. تخفيف مخصوص سازمانهای تبلیغات فقط به سازمانهايی تعلق می گيرد که از وزارت ارشاد ملی واتحاديه سازمانهای تبلیغات پروانه داشته باشند.
ماده 7- وزارت ارشاد ملی می تواند کسانی را که در تاريخ تصويب اين آئين نامه دارای پروانه وزارت اطلاعات و جهانگردی سابق هستند و استمرار فعاليت و صلاحيت فنی آنها طبق بند 4 ماده 4 مورد تائيد باشد بدون توجه به مدرک تحصيلی بعنوان مدير مسئول بپذيرد.
ماده 8- اجازه تاسيس کانونهای آگهی و تبلیغاتی و شعب و نمايندگی در يک يا چند حوزه معينی باتوجه به امکانات و لزوم اين امر با گرفتن نظر مشورتی اتحاديه و سازمانهای تبلیغات به عهده کميته سازمانهای تبلیغات می باشد.
تبصره- تغيير محل واگذاری کانونهای آگهی و تبلیغاتی و يا هرگونه تغييری در مديران سازمانهای مذکور بايد قبلاً به وزارت ارشاد ملی اعلام گردد
ماده 9- درصورت فوت دارنده پروانه کانون هرگاه ميان وراث شخص واجد شرايطی درخواست پروانه کند با موافق ساير وراث قانونی حداکثر ظرف سه ماه از تاريخ موافقت وراث پروانه به نام او صادر خواهد شد. وراث همچنين می توانند باتوافق و اجازه کميته سازمانهای تبلیغات پروانه را به اشخاص حقيقی يا حقوقی صاحب صلاحيت منتقل کنند.
ماده 10- به منظور صدور پروانه تاسيس کانونها و موسسات تبلیغاتی و رسيدگی به شکايات مربوط به آنها يا لغو پروانه و برکناری يا تعليق مديران مسئول و تعطيل موقت يا دائم کانونهای آگهی و تبلیغاتی کميته ای به نام کميته سازمانهای تبلیغات در وزارت ارشاد ملی به رياست معاون مربوط و مرکب از مديرکل يا نماينده او و يک نفر ديگر به انتخاب وزير ارشاد ملی و نماينده تام الاختيار اتحاديه سازمانهای تبلیغات و دراستانها اين کميته متشکل از معاون استاندار و يا نماينده او، مديرکل ارشاد ملی و کارشناس مربوطه تشکيل می گردد.
وظايف کميته به شرح زير است:
الف- رسيدگی و تصميم گيری درمورد درخواستهای صدور پروانه تاسيس کانونهای آگهی و تبلیغاتی و يا گشايش شعبه يا نمايندگی.
ب – رسيدگی و تصميم درمورد شکاياتی که از کانونهای آگهی و تبلیغاتی و يا مشتريان آنها
می رسد.چنانچه متقاضی از تصميم متخذه در استان شاکی باشد می تواند مراتب را جهت رسيدگی به کميته مرکزی اعلام نمايد.
پ- صدور اخطار کتبی يا تعطيل تا سه ماه يا لغو پروانه کانونهای آگهی و تبلطغت برحسب درجه تخلف.
تبصره: انتقال پروانه کانونهای آگهی و تبلیغاتی با رعايت مفاد اين آئين نامه و با تصويب کميته مجاز است به شرط آنکه انتقال گيرنده و يا انتقال گيرندگان اعم از حقيقی يا حقوقی شرايط لازم مندرج دراين آئين نامه را داشته باشند.
ماده 11- در مواردی که پروانه کانونهای آگهی و تبلیغاتی ياشعبه يا نماطندگی آن به عللی تعلطق گردد کانون يا شعبه يا نمايندگی آن موظف است از تاريخ ابلاغ تعليق از انجام و قوبل و تعهدات تازه خودداری کند
ماده 12- سازمانهای تبلیغاتی و موسسات انتشار دهنده آگهی در تنظيم آگهيهای تبلیغاتی خود مکلف به رعايت نکات زير می باشند:
الف- آگهيهای تبلیغاتی بايد با موازين شرعی و قانونی کشور منطبق باشند.
ب- استفاده از تصاوير و عناوين مقدمات عاليرتبه مملکتی و تمثال پيشوايان مذهبی و شخصيتهای تاريخی و فرهنگی کشور در آگهي هايی که هدف آنها ارائه کالاهای مصرفی خدمات مشابه می باشد ممنوع است.
پ- آگهيهای تبلیغاتی نبايد خدمات يا کالاهاي ديگران رابی ارزش يا فاقد اعتبار جلوه دهد.
ت- در آگهيهای تبلیغاتی ادعاهای غيرقابل اثبات و مطالب گمراه کننده نبايد گنجانده شود.
ث- آگهی تبلیغاتی نبايد محتوی گفتار يا تصاويری باشد که برای اخلاق و معتقدات مذهبی و عفت عمومی توهين آميز باشد.
ج- در آگهيهای تبلیغاتی نمی توان از قول منابع علمی ادعاهايی بعمل آورد که از طرف منابع موثق علمی تائيد نشده باشد.
چ- تبليغ کالاهای بازرگانی و خدمات تجارتی در کودکستانها، دبستانها، دبيرستانها ممنوع است.
ح- تحقير و استهزاء ديگران تلويحاً و يا تصريحاً در آگهيهای تبلیغاتی ممنوع است.
خ- تبلیغاتی که مروج فساد يا مخالف اديان رسمی و برخلاف عفت عمومی باشد ممنوع است.
د- تعيين جايزه درمقابل تشويق به خريد و مصرف ممنوع است.
ماده 13- آگهيهای مربوط به خواص مواد غذايی ، آشاميدنی، بهداشتی و آرايشی طبق مقررات مربوط مستلزم گرفتن اجازه قبلی از وزارت بهداری و بهزيستی است.
تبصره: تبليغ در مورد خواص داروها ممنوع است مگر برطبق ضوابط ماده 5 قانون مربوط به مقررات پزشکی و دارويی و مواد خوارکی و آشاميدنی مصوب 1334.
ماده 14- برای نمايش هرگونه فيلم و اسلايد تبلیغاتی بايد قبلاً از وزارت ارشاد ملی پروانه نمايش کسب شود.
ماده 15- آگهيهای تبلیغاتی که از طريق رسانه های همگانی (راديو، تلويزيون، سينما، روزنامه،مجله، سالنامه ويزيتوری و مانند آن) پخش و انتشار می يابد تابع مقررات مندرج در اين آئين نامه می باشد.
ماده 16- هرگاه مدير مسئول از رعايت مقررات مندرج در اين آئين نامه تخلف نمايد برکنار و صاحب کانون آگهی تبلیغاتی موظف خواهد بود در مدت يک ماه مديرمسئول ديگری را طبق ماده 4 معرفی کند. در غيراين صورت کانون برای مدتی که از سوی کميته سازمانهای تبلیغات تعيين می شود تعطيل می گردد.
ماده 17- کانونهای آگهی و تبلیغاتی مکلفند کليه دستورالعملهايی راکه در آينده درمورد تبلیغات از طرف وزارت ارشاد ملی در حدود اختيارات قانونی آن تهيه و ابلاغ می گردد دقيقاً رعايت نمايند.
ماده 18- از تاريخ انتشار اين آئين نامه در روزنامه رسمی هيچ موسسهای نمی تواند خارج از مقررات اين آئين نامه تحت عنوان کانون آگهی و تبلیغاتی و مانند آن فعاليت نمايد و کليه اشخاص اعم از حقيقی و حقوقی که با يکی از عناوين مذکور درحال فعاليت می باشند موظفند ظرف سه ماه خود را با شرايط آئين نامه تطبيق داده و امتياز جديد دريافت کنند درغيراين صورت سازمان برای مدتيکه از سوی کميته سازمانهای تبلیغاتی تعيين می گردد تعطيل می شود.
ماده 19- در صورتيکه دارندگان امتياز پس از صدور پروانه جديد فعاليت رسمی خود را ظرف 6ماه آغاز و مراتب را به وزارت ارشاد ملی اعلام نکنند يابعد از شروع فعاليت مجدداً به مدت يک سال از ادامه کارخودداری و فعاليتی نداشته باشند پروانه آنان ملغی تلقی و ازکار آنان جلوگيری خواهدشد.
ماده 20- مراجع انتظامی جمهوری اسلامی ايران مکلفند به تقاضای وزارت ارشاد ملی از ادامه کار اين قبيل موسسات و همچنين کانونهای آگهی و تبلیغاتی فاقد پروانه يا متخلف جلوگيری کنند.
ماده 21- از تاريخ تصويب اين آئين نامه کليه مقررات مغاير ملغی است.